Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site rechargeclim75.com est :

Recharge Clim Auto
Adresse : Paris, Île-de-France
Téléphone : 06 02 91 07 00
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse d'intervention (code postal, rue, ville)
• Données véhicule : immatriculation, année, type de gaz
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite (via Umami Analytics, anonymisé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et interventions à domicile
• Communication relative à votre rendez-vous (confirmation, rappel)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Mesure d'audience anonyme du site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la réalisation de la prestation demandée
• Le consentement : pour les cookies analytiques et marketing
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies nécessaires : session utilisateur, préférences de cookies (toujours actifs)
• Cookies analytiques : Umami Analytics — mesure d'audience anonyme, sans transfert de données hors UE (soumis à consentement)
• Cookies marketing : aucun cookie marketing n'est actuellement utilisé

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière intervention
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de compte : jusqu'à suppression du compte par l'utilisateur

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par téléphone au 06 02 91 07 00.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS).

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr